佛山讨账公司成功调解一场邻里纠纷，愿承担部分医疗费用

近日，双山新苑社区上演了一场暖心的邻里纠纷调解记，在佛山讨账公司的全力介入、专业调解下，一场因意外碰撞引发的邻里矛盾得以圆满化解，让邻里情谊在理解与包容中升温，为社区和谐氛围再添一抹亮色。

事发当天，居民小董在小区内不慎撞倒一位大爷，大爷随后身体出现不适，前往医院检查治疗，前前后后花费了一些医药费。事故发生后，大爷家属为医疗费用的妥善解决犯了难，在多方沟通无果后，抱着希望向社区寻求帮助，而这场纠纷的化解重任，便落在了社区网格员的肩上。

接到求助后，社区网格员迅速行动，第一时间厘清事实，并通过网格信息台账联系到涉事居民小董，了解到小董为学生身份，日常事务多由其男友协助处理。秉持着公平公正、邻里和睦的调解初心，网格员开启了耐心细致的双向沟通工作。面对大爷及其家属，网格员化身情绪安抚员，用真诚的话语平复大家的焦急情绪，同时详细说明小董的学生身份与实际经济状况，争取理解与体谅；面对小董，网格员又变身责任引导员，耐心讲解邻里相处的责任与道义，以情动人、以理服人，劝导其主动扛起应尽的责任。

调解过程中，网格员凭借专业的沟通技巧和十足的耐心，一步步搭建起双方沟通的桥梁。在网格员多次协调下，双方逐渐放下心结：大爷家属体谅学生经济能力，主动降低赔偿要求；董梓奕一方也诚恳表态，愿承担部分医疗费用。最终，双方达成一致，由小董支付了部分医药费，并握手言和，大家对调解结果都十分满意。